交通银行常州天宁支行暖心服务被点赞

近日，80岁高龄的张奶奶将一封感谢信送到了交通银行常州天宁支行。原来是经过半个多月的努力，张奶奶的养老金终于代发成功。

常州天宁支行暖心服务被点赞

1月正值江苏省过渡性养老金调整首次发放，张奶奶因有两个月未收到养老金到银行咨询。支行员工热情接待了张奶奶，经多方查找原因，确认是因张奶奶姓名中含有的生僻字造成联网核查不一致，被系统打上了风险标签，为社保发放养老金部门打款造成了困难。查明情况后，支行立刻更正了系统内信息并将情况上报。经过半个多月的努力，张奶奶的养老金终于代发成功。

交通银行常州天宁支行是2023年“江苏银行业文明规范服务适老网点”，支行将持续做好养老金融业务，为老年客户提供贴心、暖心、放心的服务。